退款與退貨政策

這是一個範例頁面。

概述

我們的退款與退貨政策有效期限為 30 天。如果自您購買之日起已超過 30 天，我們將無法為您提供全額退款或換貨。

如需辦理退貨，您的商品必須未經使用，且保持與您收到時相同的狀態；此外，商品還須保留原包裝。

以下幾類商品不予退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐壞變質的商品不可退貨。此外，我們也不接受私人或衛生用品、危險物品以及易燃液體或氣體的退貨。

其他不可退貨商品：

如需辦理退貨，請提供收據或購買憑證。

請勿將商品直接退還給製造商。

在以下情況下，僅可獲得部分退款：

有明顯使用痕跡的書籍
已開封的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電子遊戲、卡式錄音帶或黑膠唱片
非因我方過失導致商品損壞、缺失零件或狀態不再完好
在送達 30 天後退回的商品
退款

收到並檢查您的退貨後，我們將發送電子郵件通知您已收到退貨，並告知退款申請的批准結果。

若退款申請獲批，我們將著手處理退款，款項將在數天內自動退還至您的信用卡或原付款帳戶。

退款延遲或未收到退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

隨後請聯絡您的信用卡發卡機構，因為退款正式入帳可能需要一些時間。

接下來請聯絡您的銀行。退款入帳通常需要一定的處理時間。

如果您已完成上述步驟仍未收到退款，請透過 {email address} 與我們聯絡。

促銷商品

僅限正價商品可辦理退款。促銷商品不可退款。

換貨

我們僅針對有瑕疵或損壞的商品提供換貨服務。如需更換同款商品，請發送電子郵件至 {email address}，並將商品寄送至：{physical address}。

禮品

如果商品在購買時被標記為禮品並直接寄給您，您將獲得等同於退貨價值的禮品抵用額度。收到退回的商品後，我們將向您郵寄禮品券。

如果商品在購買時未被標記為禮品，或送禮者將訂單寄給自己以便日後轉交給您，我們將把退款退還給送禮人，他們將會知曉您的退貨情況。

退貨寄送

如需退貨，請將商品寄送至：{physical address}。

您需自行負擔退貨運費。運費不可退還。如果您獲得退款，退貨運費將從退款金額中扣除。

根據您所在地區的遠近，換貨商品送達您手中的時間可能會有所不同。

如果您退回的是高價值商品，建議您使用可追蹤的物流服務或購買運輸保險。我們無法保證一定能收到您退回的商品。

需要幫助？

如有關於退款和退貨的問題，請透過 {email} 與我們聯絡。